Hiện nay, các doanh nghiệp đang dần quan tâm đến việc đẩy mạnh học tập và phát triển của nhân viên. Phương pháp học “Social learning” – “học tập xã hội”, ngày càng giữ vai trò quan trọng trong các tổ chức. Điều thú vị là việc học tập không còn là các buổi đào tạo hay các tập tài liệu dài lê thê, mà nó đã trở thành một quá trình học hỏi lẫn nhau. Nơi làm việc là nơi mọi nhân viên đều cảm thấy tự do chia sẻ suy nghĩ với đồng nghiệp, trao đổi kinh nghiệm và giúp đỡ lẫn nhau trở nên tốt hơn. Trong bài viết này, Nettop sẽ làm rõ tới bạn đọc Social learning là gì, tầm quan trọng của Social learning trong doanh nghiệp và 6 lưu ý xây dựng hệ thống Social learning tại doanh nghiệp.
1. Social learning là gì?
Trên thực tế, social learning (học tập xã hội) là quá trình học hỏi liên tục từ người khác. Chúng ta đang học tập mang tính xã hội khi quan sát người khác, đặt câu hỏi và chia sẻ nguồn kiến thức.
Hiện nay, định nghĩa về social learning đã được mở rộng và áp dụng tại nơi làm việc. Trong doanh nghiệp, social learning được nhận thấy bằng những hình thức như mọi người học hỏi từ đồng nghiệp của mình, đặc biệt thông qua các nền tảng ứng dụng công nghệ như blog, diễn đàn thảo luận hay video.
2. Tầm quan trọng của social learning trong doanh nghiệp
- Cải thiện việc chia sẻ thông tin
Trong không gian làm việc, việc trao đổi thông tin với đồng nghiệp là một phần quan trọng của quá trình làm việc, nhất là khi đối mặt với những thách thức không lường trước được. Mọi người sẽ không cần phải đợi một cuộc họp chính thức hoặc một cuộc gặp mặt cá nhân với người quản lý để bàn luận về những vấn đề cần giải quyết. Họ có thể lựa chọn gửi tin nhắn cho đồng nghiệp hoặc đặt câu hỏi trên diễn đàn chung của công ty. Nhờ vậy, việc chia sẻ và tiếp cận thông tin chuyên môn trở nên nhanh chóng và hiệu quả, thúc đẩy quá trình giải quyết vấn đề diễn ra một cách nhanh chóng.
- Nâng cao sự tham gia của nhân viên
Khi thường xuyên được trao đổi và lắng nghe, nhân viên sẽ cảm thấy kết nối hơn với nhau, họ cảm thấy tự tin và biết rằng mình luôn được hỗ trợ khi cần. Hơn nữa, một môi trường học tập “social learning” là cần thiết tại nơi làm việc. Khi nhân viên cảm thấy công sức mình bỏ ra được ghi nhận và nhận được phản hồi có ý nghĩa. Dù là đồng nghiệp hay cấp trên, họ sẽ cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình và đóng góp nhiều hơn.
- Nâng cao kỹ năng
Việc không ngừng nâng cao kỹ năng mới là quan trọng để giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường làm việc. Social learning chính là một cách tuyệt vời để tăng tốc quá trình phát triển kỹ năng. Vì mọi người học hỏi từ nhau, họ sẽ có được kiến thức mới mỗi ngày, dù chỉ là những thông tin nhỏ. Cho dù là nhân viên kỳ cựu dạy thành viên mới cách thực hiện nhiệm vụ hay nhân viên học về trách nhiệm của đồng nghiệp để thay thế họ khi họ vắng mặt, việc học từ đồng nghiệp là quan trọng trong quá trình phát triển kỹ năng mới.
3. Sáu lưu ý để xây dựng hệ thống social learning
- Nhận được sự ủng hộ từ ban lãnh đạo
Trong nhiều trường hợp, khi một doanh nghiệp bắt đầu áp dụng các phương pháp tiên tiến nhưng lại gặp phải sự nghi ngờ từ phía ban lãnh đạo, thì sẽ khó có thể đạt được tiến triển nào. Để triển khai thành công Social learning trong doanh nghiệp, sự hỗ trợ nhiệt tình và liên kết chặt chẽ từ ban lãnh đạo là quan trọng. Các lãnh đạo cần chủ động thúc đẩy, tham gia vào cuộc đối thoại, và đưa ra quyết định về ngân sách và nguồn lực.
- Khuyến khích hợp tác
Để thành công trong triển khai Social learning, việc tạo văn hóa hợp tác trong công ty là quan trọng. Bạn nên khuyến khích nhân viên làm việc cùng nhau và gắn kết trước khi tham gia vào hoạt động Social learning. Ban lãnh đạo nên thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận, tổ chức cuộc họp toàn công ty và thảo luận mở, giao dự án yêu cầu sự hợp tác và sử dụng công cụ truyền thông để hỗ trợ các nhóm làm việc hiệu quả.
- Chọn công nghệ phù hợp
Sau khi có sự ủng hộ từ ban quản lý và quyết định ngân sách, bạn cần bắt đầu tìm kiếm công nghệ phù hợp để triển khai social learning dựa trên mục tiêu chương trình. Bạn hãy chọn công cụ như Microsoft Teams hoặc Slack cho sự hợp tác, hoặc một LMS với diễn đàn thảo luận cho đào tạo tương tác. Ngoài ra, bạn cần lấy ý kiến nhân viên về các nền tảng họ quen thuộc.
- Tạo các sự kiện giao lưu
Sự kiện giao lưu trong công ty giúp tạo dựng tinh thần đoàn kết, khuyến khích sự trao đổi và chia sẻ giữa các phòng ban, tạo nên môi trường làm việc mở cửa và gắn kết. Các sự kiện này cung cấp cơ hội cho nhân viên từ các bộ phận khác nhau gặp gỡ và giao lưu, như nhân viên pháp lý trò chuyện với bộ phận tiếp thị, từ đó mở rộng hiểu biết và học hỏi lẫn nhau.
- Tạo nội dung học tập hấp dẫn
Trong khi tạo hệ thống Social learning, điều cốt lõi là tạo nội dung học tập thú vị, thay vì tài liệu văn bản hoặc video đào tạo nhàm chán. Bạn hãy sử dụng video, đoạn âm thanh, hình ảnh, và infographics để tăng cường sự chia sẻ và tiếp thu. Bên cạnh đó, bạn nên tạo thêm câu chuyện liên quan, kết hợp yếu tố trò chơi và tương tác để thu hút và khích lệ mọi người học tập.
- Đánh giá sự thành công của hệ thống
Để hệ thống học tập hiệu quả, việc theo dõi và đánh giá quá trình học là quan trọng. Bạn cần sử dụng các chỉ số đánh giá phù hợp để biết hiệu quả của nỗ lực, như tỷ lệ tham gia, mức độ tương tác và điểm đánh giá, để đánh giá sự hào hứng và hiệu quả học tập của nhân viên. Bạn cũng nên chú trọng việc thu thập phản hồi thường xuyên qua thông báo ngắn hoặc khảo sát để biết điều cần cải thiện.
Kết luận
Social learning là xu hướng học tập mới giúp nâng cao văn hóa công ty và tinh thần nhân viên. Ngoài việc cải thiện năng suất và mức độ tương tác của nhân viên, Social learning tạo ra một mạng lưới rộng rãi cùng nhau học tập và mở rộng kiến thức. Hãy nghiên cứu và triển khai Social learning tại doanh nghiệp của bạn!
Nếu bạn đang là làm việc trong phòng L&D hay HR và muốn số hóa các bài giảng đào tạo nhân viên một cách ấn tượng, Nettop hân hạnh được đem đến cho bạn dịch vụ chất lượng nhất. Liên hệ Nettop ngay qua nettopco@gmail.com hoặc hotline 0912272725!
Để giao lưu và trao đổi kinh nghiệm trong ngành L&D, mời bạn tham gia Cộng đồng Articulate Storyline & Thiết kế eLearning pro. Hoặc có thể tham khảo thêm nhiều nguồn tại liệu về elearning tại https://www.nettop.vn/elearning-blog/
Leave a Reply