Lựa chọn phương pháp đào tạo nhân sự – các yếu tố cần cân nhắc

2. Đối tượng học là ai?

Chuyên gia tiếp thị nổi tiếng, Chris Brogan, nói rằng chúng ta nên luôn “biến người mua trở thành anh hùng”. Và nguyên tắc này có liên quan nhiều đến việc học cũng như trong tiếp thị. Việc đào tạo đạt hiệu quả cao nhất khi đối tượng mục tiêu hiểu và tin tưởng vào lợi ích của chương trình đào tạo. Vì vậy, các phương pháp đào tạo hiệu quả nhất làm cho người học trở thành anh hùng.

Các yếu tố cần xem xét ở đây bao gồm nhân khẩu học, bản chất của công việc, mức độ thâm niên và việc học tập có diễn ra trong một nhóm hay mỗi cá nhân hay không. Cùng nhau xem xét các yếu tố này nhé!

2.1 Nhân khẩu học

Những nhân viên thuộc nhóm thế hệ cũ có thể thoải mái hơn với các phương pháp đào tạo truyền thống hơn là các khóa học eLearning. Tương tự, nhóm nhân viên thuộc Gen Y hay Z có thể sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc học nếu các khóa học được truyền tải qua các thiết bị điện tử kết nối internet.

Các phương pháp học tập xã hội sẽ hiệu quả hơn trong các nền văn hóa nơi các giá trị được chia sẻ và cộng đồng được ưu tiên hơn các mục tiêu cá nhân hoặc sự cạnh tranh. Đào tạo trực tuyến hiệu quả nhất khi nhân viên bị phân tán về mặt địa lý.

2.2 Bản chất công việc

Những công việc đòi hỏi phải đi lại thường xuyên thường được hưởng lợi từ sự tiện lợi của các phương pháp đào tạo trực tuyến. Đối với các công việc tương đối đơn giản thì chỉ cần học những kiến thức căn bản và thêm chút thực hành. Tuy nhiên, với các công việc yêu càu kĩ thuật phức tạp thì cần sự tham gia tích cực của người học, giống như các phương pháp đào tạo tương tác.

2.3 Mức độ thâm niên

Các vị trí cấp cao thường có một vài đặc điểm giống nhau. Nhóm này yêu cầu học tập các kỹ năng mềm như khả năng lãnh đạo và trí tuệ cảm xúc. Họ cũng bận rộn, và mục tiêu học tập và phát triển của họ cũng khá riêng biệt. Điều này có nghĩa là họ có thể yêu cầu kết hợp các phương pháp đào tạo để đáp ứng các mục tiêu học tập của họ.

Đào tạo trực tuyến tạo sự thuận tiện khi họ có thể học bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu họ thích. Nó cũng cho phép học viên chọn các phần nội dung phù hợp nhất với họ. Tuy nhiên, các cuộc hội thảo và hội nghị lãnh đạo cũng có thể mang lại cơ hội tích cực cho việc học hỏi xã hội và tiếp thu kiến thức mới liên quan đến xu hướng của ngành.

2.4 Học tập cá nhân hay học tập nhóm

Khi chỉ một hoặc hai nhân viên có cùng mục tiêu học tập, các phương pháp đào tạo như phân công hoặc huấn luyện đem lại sự tối ưu.

Tuy nhiên, khi nhiều nhân viên cần phải có cùng kiến thức hoặc kỹ năng, các buổi đào tạo trên lớp học, và hình thức học trực tuyến có thể hiệu quả hơn. Ví dụ: một nhóm nhân viên cần tìm hiểu về an toàn thông tin có thể tham gia hội thảo trực tiếp trên web hoặc hoàn thành khóa học eLearning trong thời gian riêng của họ.

3. Có những giới hạn, ràng buộc gì?

Việc đào tạo hiếm khi miễn phí. Nó đòi hỏi đầu tư tiền bạc, thời gian và các nguồn lực khác. Ví dụ, ngay cả việc huấn luyện cũng mất thời gian quý báu của một nhân viên có kinh nghiệm và thường là nhân viên cấp cao để cung cấp kiến thức, kĩ năng cho những nhân viên khác.

Khi thời gian eo hẹp, hãy áp dụng các phương pháp đào tạo nhanh chóng và thuận tiện. Một buổi hội thảo trong lớp học kéo dài một ngày có thể tạo ra kết quả. Hoặc, nếu nhân viên không làm việc trong cùng một không gian và công ty đã có hệ thống LMS đang hoạt động, hãy ưu tiên việc cung cấp tài liệu học tập trực tuyến.

Khi ngân sách hạn hẹp, các phương pháp đào tạo tốt nhất có lẽ là tận dụng kiến thức và kinh nghiệm của các nhân viên hiện tại và tránh sự tham gia của Chuyên gia vấn đề bên ngoài hoặc người hỗ trợ. Các hình thức như huấn luyện, phân công, luân chuyển công việc và hội thảo trên web được lưu trữ nội bộ có thể tiết kiệm chi phí. Các khóa học eLearning sử dụng thông tin được tuyển chọn, như video trực tuyến hiện có, đồ họa thông tin và các bài báo cũng đem lại hiệu quả cao.