Thiết kế eLearning không chỉ là nội dung hay – mà là hiểu tâm lý người học!
Tại sao một số khóa học eLearning hấp dẫn, dễ tiếp thu, còn số khác lại nhanh chóng gây nhàm chán? Bí quyết nằm ở cách thiết kế nội dung dựa trên tâm lý con người. Hiểu rõ cách người học suy nghĩ, ghi nhớ và tiếp nhận thông tin sẽ giúp bạn tạo ra các khóa học hiệu quả hơn, giúp học viên không chỉ tiếp thu kiến thức tốt hơn mà còn cảm thấy hứng thú trong suốt quá trình học. Hãy cùng khám phá 7 nguyên tắc tâm lý quan trọng mà mọi nhà thiết kế eLearning cần biết.
Nguyên tắc 1: People like people
Con người thích nghe những phản hồi của những người có liên quan đến thế giới quan của họ, đặc biệt là những người họ quen, hoặc những người nổi tiếng mà họ hâm mộ. Vì vậy việc kết hợp hình ảnh, đồ họa, thông điệp từ những người nổi tiếng hoặc những phản hồi tích cực từ những người học đi trước sẽ giúp cho việc học trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn.
Ví dụ: Sau mỗi bài học, nhà thiết kế eLearning nên thêm những ví dụ thực tế của những người có sức ảnh hưởng, hoặc những thành công mà mỗi học viên trước đó đã đạt được để người học cảm thấy bài học mang lại giá trị cho bản thân.
Nguyên tắc 2: People like stories
Những bài học sẽ rất khô khan khiến người học trở nên chán nản. Hãy thiết kế bài học thành các câu chuyện minh họa giúp kiến thức được truyền tải hiệu quả hơn đến người học, tạo ra cảm xúc tích cực và kích hoạt trung tâm trí nhớ của não để giúp việc học hiệu quả hơn.
Ví dụ: Thay vì thiết kế bài giảng như một slideshow bình thường, hãy chuyển nội dung đào tạo thành những câu chuyện để cuốn người học vào, ngời học tiếp thu thông tin một cách tự nhiên và hứng thú.
Xem thêm: Tạo trải nghiệm học eLearning hấp dẫn với những câu chuyện hay
Mách bạn thiết kế eLearning thật khác biệt dựa trên câu chuyện, tình huống
Nguyên tắc 3: Use it or lose it
Trong cả quá trìnhh học tập, bộ não của chúng ta sẽ loại bỏ những thông tin không cần thiết để nhường chỗ cho những thông tin khác phù hợp hơn. Để thiết kế eLearning hiệu quả cần lưu ý đến điều này và cung cấp cho người học cơ hội sử dụng thông tin.
Ví dụ: Trong những bài giảng thực tế, chúng ta nên loại bỏ những yếu tố không cần thiết, nên để nội dung đơn giản, súc tích, trọng tâm vấn đề.
Xem thêm: 8 nguyên tắc thiết kế trải nghiệm học tập LXD-er cần biết
Nguyên tắc 4: People judge books by their cover
Cho dù nội dung các bạn có hay đến đâu, thì đó cũng không phải là thứ đầu tiên mà người học nhìn thấy. Các khóa học eLearning nên tạo ấn tượng ban đầu với người học để họ cảm thấy thích thu ngay từ đầu với nó. Điều này có nghĩa giao diện của các khóa học phải thể hiện bước tiến tốt nhất của nó
Để làm được điều này, bạn cần rõ về các quy tắc thiết kế, phông chữ, hình ảnh, màu sắc, bố cục, điều hướng… phải thu hút người học.
Xem thêm: UI/UX trong eLearning và những nguyên tắc cần lưu ý
Nguyên tắc 5: People like organization
Bạn đã thiết kế một khóa học eLearning khá đầy đủ và “đẹp mắt” nhưng kết quả cho thấy khóa học này chưa hiệu quả. Tại sao nhỉ?
Có thể là do những gì bạn nhìn thấy trên màn hình không phải là thứ đọng lại trong não người học. Bạn có thể giúp người học lấy được thông tin phù hợp bằng cách tổ chức và quản lý thông tin hiệu quả hơn, từ đó giảm khả năng người học lạc lối trong nhận thức của chính mình về thông tin.
Bạn có thể áp dụng bằng cách sắp xếp thông tin cần truyền tải thành các nhóm liên quan đến nhau, để người học dễ dàng liên kết kiến thức và ghi nhớ được lâu hơn khi học.
Xem thêm: 12 nguyên tắc đa phương tiện của Mayer & Ví dụ thiết kế eLearning
Nguyên tắc 6: People filter information
Sau mỗi bài học, người học không thể giữ lại toàn bộ thông tin họ tiếp cận. Não bộ sẽ sàng lọc để bảo vệ cho người học khỏi tình trạng quá tải thông tin.
Để giữ sự tập trung của người học và tránh việc họ bỏ qua thông tin quan trọng cũng như giúp người học tiết kiệm thời gian lọc thông tin, hãy thiết kế nội dung eLearning một cách có chọn lọc, ngắn gọn và súc tích. Bạn cũng có thể sử dụng màu sắc, điều chỉnh kích thước chữ, hoặc thêm hình ảnh động để thu hút sự chú ý, giúp người học ghi nhớ kiến thức lâu hơn.
Nguyên tắc 7: People like to succeed
Con người sẽ cảm thấy rất thích thú khi đạt được một thành tích gì đó. Vì vậy thiết kế eLearning hiệu quả cần cung cấp phản hồi cho người học thường xuyên về sự tiến bộ của họ, những gì họ đã đạt được, họ có hoàn thành mục tiêu hay không. Việc này sẽ thúc đẩy người học khi họ tiến bộ trong suốt quá trình.
Đọc thêm: Quy trình thiết kế E-learning chi tiết với 8 bước cơ bản
Kết luận
Trên đây là những nguyên tắc mà Nettop tổng hợp được từ cuốn sách “100 điều những nhà thiết kế cần biết về con người” của Susan Weinschenk để ứng dụng vào khóa học eLearning. Đối với các khóa học như vậy, không những cần phải đầu tư về mặt thiết kế, nội dung của bài học cũng cần phải rõ ràng, rành mạch. Hiểu được tâm lý của con người, doanh nghiệp có thể dễ dàng hơn trong việc phát triển nhân viên của mình.
Ngoài ra, Nettop có đội ngũ chuyên viết kịch bản, số hóa eLearning được đào tạo bài bản và nhiều năm kinh nghiệm thực chiến. Nếu quý công ty có nhu cầu số hóa bài giảng hay cần tư vấn về thiết kế đào tạo, hãy liên hệ với Nettop để được tư vấn và hỗ trợ.
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ bạn! Những chia sẻ của bạn không chỉ giúp chúng tôi cải thiện bài viết mà còn mang lại giá trị hữu ích cho cộng đồng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn chia sẻ thêm kinh nghiệm về việc thiết kế eLearning dựa trên tâm lý học, đừng ngần ngại để lại bình luận dưới bài viết này. Mỗi ý kiến đều là nguồn động lực lớn cho chúng tôi trong việc tạo ra những nội dung chất lượng hơn. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Nettop.vn!
_____________________________________________________
Bạn có thể trao đổi các kiến thức và kinh nghiệm về LMS, thiết kế đào tạo, công cụ thiết kế Articulate tại nhóm Cộng đồng Articulate Storyline & Thiết kế eLearning pro
Mọi thắc mắc xin liên hệ Nettop – Giải pháp Elearning toàn diện cho doanh nghiệp
Email: nettopco@gmail.com
Hotline: 0912 27 27 25
Liên hệ với Nettop