Môi trường làm việc hiện đại phản ánh sự phát triển xã hội, điều đó có nghĩa là nó luôn thay đổi. Các yếu tố bên ngoài như tiến bộ công nghệ, sự kiện toàn cầu, sự thay đổi quan điểm và nhân khẩu học đều góp phần định hình bức tranh kinh doanh. Tất cả những yếu tố này kết hợp tạo nên những xu hướng xu hướng làm việc đầy biến động.
Xu hướng làm việc ảnh hưởng đến cách các tổ chức vận hành, tổ chức và định hướng phát triển. Theo dõi các xu hướng mới trong môi trường làm việc là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp thành công. Điều này giúp họ duy trì lợi thế cạnh tranh, thu hút nhân tài hàng đầu và xây dựng chiến lược phát triển bền vững cho tương lai.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là một năm bản lề với nhiều thay đổi quan trọng, định hình lại cách các tổ chức vận hành và cách nhân viên làm việc và lãnh đạo.
Thảm khảo theo nghiên cứu từ TalentLMS, bài viết sẽ tổng hợp 8 xu hướng làm việc bạn nên chú ý trong năm 2025 và đưa ra những gợi ý thiết thực về cách ứng dụng hiệu quả mỗi xu hướng.
1. Hybird Working – Chuẩn mực mới của môi trường làm việc
Sau giai đoạn thử nghiệm và điều chỉnh, mô hình làm việc hybrid (kết hợp làm việc tại văn phòng và làm việc từ xa) sẽ trở thành tiêu chuẩn phổ biến trong năm 2025. Theo khảo sát của Zoom, 60% công ty tại Bắc Mỹ đã áp dụng mô hình này và 75% dự định mở rộng trong 2 năm tới.
Mô hình hybrid đáp ứng nhu cầu linh hoạt của người lao động đồng thời duy trì sự hợp tác và sáng tạo trong tổ chức. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư vào công nghệ hỗ trợ cộng tác, thiết kế lại không gian làm việc và xây dựng chính sách rõ ràng, công bằng cho tất cả nhân viên.
Gợi ý tối ưu mô hình hybrid working:
- Đầu tư vào công nghệ và công cụ cộng tác (là công cụ làm việc kết hợp giữa nhân viên làm việc từ xa và làm việc tại chỗ)
- Thiết kế lại văn phòng để hỗ trợ cả làm việc từ xa và tập trung tại văn phòng.
- Thiết lập các chính sách và kỳ vọng rõ ràng.
- Thúc đẩy giao tiếp bao trùm.
- Cung cấp cơ hội bình đẳng cho nhân viên làm việc hybird.
2. Sự lên ngôi của Gig economy và Freelancing – Mô hình lao động phi truyền thống
Sự phát triển của nền kinh tế gig và các mô hình việc làm phi truyền thống tiếp tục tăng tốc. Dự báo đến năm 2025, lực lượng lao động gig toàn cầu sẽ vượt 1,6 tỷ người, chiếm hơn 50% lực lượng lao động Mỹ vào năm 2027.
Người lao động ngày càng ưu tiên sự tự chủ và linh hoạt trong công việc, đồng thời từ bỏ tư duy “việc làm trọn đời”. Các doanh nghiệp cũng cần thích nghi với sự thiếu hụt kỹ năng và áp lực chi phí bằng cách thuê ngoài, sử dụng lao động dự án và các chuyên gia tự do.
Gợi ý áp dụng Gig và Freelancing:
- Cung cấp các bản mô tả công việc rõ ràng và kỳ vọng cụ thể
- Xây dựng mạng lưới tài năng phong phú và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Đầu tư vào nền tảng quản lý dự án dễ sử dụng và các công cụ đào tạo trực quan
- Cân bằng giữa chi phí và chất lượng
3. Làm việc 4 Ngày/Tuần
Một trong những xu hướng làm việc 2025 đáng chú ý nhất là sự chuyển dịch từ tuần làm việc 5 ngày truyền thống sang tuần làm việc 4 ngày mà vẫn giữ nguyên mức lương. Nghiên cứu cho thấy, năm 2023 có đến 63% ứng viên ưu tiên lựa chọn công việc có tuần làm việc 4 ngày.
Việc rút ngắn thời gian làm việc không chỉ giúp cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động mà còn nâng cao năng suất và giảm tỷ lệ nghỉ ốm, nghỉ việc. Một thử nghiệm thực tế tại 61 doanh nghiệp ở Anh cho thấy tuần làm việc 4 ngày giúp giảm 65% ngày nghỉ ốm và 57% tỷ lệ nhân viên nghỉ việc.
Mặc dù được chứng minh hiệu quả và đã được triển khai ở các nước phát triển phương Tây, tuy nhiên ở Việt Nam rất khó có thể ứng dụng mô hình này ở thời điểm hiện tại, thay vào đó doanh nghiệp có thể căn nhắc mô hình làm việc hybird working ở trên.
Gợi ý triển khai:
- Bắt đầu bằng các dự án thí điểm với mục tiêu rõ ràng, đo lường được.
- Tập trung vào kết quả công việc thay vì số giờ làm việc, thiết kế lại quy trình làm việc.
- Sử dụng công nghệ, đặc biệt là AI, để tối ưu quy trình và tăng hiệu quả.
- Đảm bảo sự tham gia và đồng thuận của nhân viên trong kế hoạch.
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ
- Đánh giá và điều chỉnh dựa trên các chỉ số và phản hồi
4. Ưu tiên sức khỏe và tinh thần người lao động
Theo báo cáo Mercer, năm 2024 có đến 80% nhân viên đối mặt với nguy cơ kiệt sức và chỉ 50% cảm thấy hài lòng với cuộc sống tổng thể, con số thấp nhất do Gallup ghi nhận kể từ năm 2009. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết cho doanh nghiệp trong việc đầu tư nghiêm túc vào chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần và thể chất.
Từ việc gia tăng mức độ gắn kết đến giảm thiểu tình trạng nghỉ việc do căng thẳng, năm nay sẽ chứng kiến sự thay đổi lớn khi các doanh nghiệp bắt đầu coi phúc lợi nhân viên là một tài sản hữu hình, đồng thời là yếu tố then chốt thúc đẩy sự thành công lâu dài của tổ chức. Nhưng quan trọng hơn cả, điều này không chỉ dừng lại ở việc trở thành một “xu hướng nơi làm việc” hay một trong nhiều “xu hướng dành cho nhân viên”. Thay vào đó, nó cần đại diện cho một cam kết lâu dài trong việc chống lại tình trạng kiệt sức và các vấn đề về sức khỏe tinh thần của nhân viên.
Gợi ý nâng cao sức khỏe tại nơi làm việc:
- Biến phúc lợi thành một thực tế dễ tiếp cận, không chỉ là một khái niệm
- Giới thiệu các ngày nghỉ dành riêng cho sức khỏe tinh thần
- Xây dựng các chính sách sáng tạo và có tác động thực tế hơn
- Thiết kế không gian làm việc tiện nghi, có ánh sáng phù hợp và tạo cảm giác thoải mái
- Khuyến khích lối sống lành mạnh
- Lãnh đạo cần làm gương trong việc chăm sóc sức khỏe và tinh thần
5. AI trở thành một phần trong đội ngũ nhân sự
Trong năm 2024, AI đã dần len lỏi vào quy trình làm việc, giúp tối ưu các tác vụ lặt lại, hỗ trợ ra quyết định và đôi khi thúc đẩy đổi mới. Đây là một trong những xu hướng nổi bật của năm trước. Nhưng đến năm 2025, công nghệ AI thế hệ mới đang tạo ra một xu hướng làm việc hoàn toàn khác – AI agent chính thức đã có thể đảm nhận một số vai trò trong đội ngũ nhân sự.
AI đã bắt đầu thay đổi cách thức làm việc từ năm 2024 và năm 2025 sẽ là năm công nghệ này trở thành một phần không thể thiếu trong đội ngũ nhân sự. Gartner dự báo AI sẽ hỗ trợ đến 70% các công việc liên quan đến xử lý dữ liệu và văn bản, so với dưới 10% năm 2023.
Những chức năng cốt lõi trong các bộ phận chuyên môn cũng sẽ có sự thay đổi, thậm chí trong một số trường hợp, cơ cấu phòng ban sẽ được đánh giá lại. Lấy bộ phận Nhân sự (HR) làm ví dụ: Khi AI đảm nhận các công việc nặng về hành chính, các chuyên gia nhân sự có thể tập trung vào chiến lược, từ đó nâng cao vai trò của HR như một nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến lộ trình phát triển của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, một số dấu hiệu cho thấy AI có thể bước vào giai đoạn “vỡ mộng” (trough of disillusionment) trong mô hình Gartner’s Hype Cycle vào năm nay. Khi phạm vi và quy mô triển khai AI ngày càng mở rộng, các vấn đề liên quan đến rủi ro, quản trị, kiểm soát chất lượng và tính toàn vẹn của dữ liệu cũng sẽ nổi lên.
Mẹo triển khai AI vào đội ngũ nhân sự:
- Xây dựng chiến lược AI rõ ràng, gắn liền với mục tiêu kinh doanh.
- Bắt đầu ứng dụng AI cho các tác vụ có tác động lớn.
- Đầu tư vào đào tạo và nâng cao kỹ năng AI cho nhân viên
- Đảm bảo tuân thủ đạo đức và bảo mật dữ liệu.
Tham khảo: Ứng Dụng Nổi Bật Của Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Giáo Dục
5 Công Cụ AI Giúp Doanh Nghiệp Tối Ưu Hóa Chương Trình Đào Tạo
6. Upskilling và Reskilling
Trước sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu công việc, việc đào tạo lại (reskilling) và nâng cao kỹ năng (upskilling) trở thành ưu tiên hàng đầu của các tổ chức. 68% nhân viên cảm thấy được chuẩn bị tốt hơn cho tương lai nhờ các chương trình đào tạo trong năm 2024.
L&D sẽ không còn là hoạt động tách biệt mà hòa quyện vào mọi mặt của tổ chức, giúp doanh nghiệp duy trì sự linh hoạt và nhân viên duy trì năng lực cạnh tranh.
Gợi ý hỗ trợ đào tạo kỹ năng:
- Phân tích khoảng cách kỹ năng để xác định nhu cầu đào tạo.
- Ứng dụng AI để cá nhân hóa lộ trình học tập.
- Tăng cường microlearning, đào tạo tương tác và học ngay tại chỗ làm.
- Khuyến khích học tập đa chức năng và liên ngành.
Xem thêm: Upskilling Và Reskilling: Chiến Lược Phát Triển Nguồn Nhân Lực 4.0
7. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và kết nối cảm xúc
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là khái niệm trừu tượng mà là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự gắn kết và hiệu suất làm việc. Năm 2024, chỉ 31% nhân viên Mỹ cảm thấy gắn bó với công ty, và chỉ 2/10 người cảm nhận được sự kết nối với văn hóa tổ chức.
Sự gia tăng làm việc từ xa, đa dạng thế hệ và kỳ vọng về giá trị bền vững, đạo đức khiến doanh nghiệp cần tái định hình văn hóa để tạo dựng môi trường làm việc có ý nghĩa, thúc đẩy sự tương tác và trung thành.
Lời khuyên xây dựng văn hóa bền vững:
- Xác định và truyền thông rõ ràng giá trị cốt lõi của tổ chức.
- Khuyến khích lãnh đạo thể hiện tính chân thực và gương mẫu.
- Tạo cơ hội giao lưu cho nhân viên làm việc từ xa và tại chỗ.
- Tôn vinh sự đa dạng và thành tựu chung hướng tới mục tiêu tổ chức.
Xem thêm: Chiến Lược Xây Dựng Văn Hóa Học Tập Trong Doanh Nghiệp
8. Tái định nghĩa vai trò lãnh đạo
Niềm tin vào lãnh đạo đang giảm sút, với chỉ 20% nhân viên Mỹ tin tưởng vào cấp quản lý. Đồng thời, nhiều thế hệ trẻ từ chối các vị trí quản lý truyền thống do áp lực cao và thiếu sự cân bằng cuộc sống.
Năm 2025, các tổ chức sẽ tập trung đánh giá lại cấu trúc và kỳ vọng đối với lãnh đạo: Ở cấp độ cấu trúc, các công ty sẽ tìm cách điều chỉnh cấu trúc công việc và kỳ vọng trên khắp các vai trò lãnh đạo để thích ứng và thu hút nhiều nhân tài hơn. Và đánh giá lại sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống nói chung.
Ở cấp độ cá nhân, các nhà lãnh đạo sẽ được kỳ vọng sử dụng phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm hơn vào năm 2025 để bù đắp tác động của AI. Cụ thể là? Kỹ năng mềm sẽ vượt qua kỹ năng cứng về tầm quan trọng, vì các nhà quản lý được giao nhiệm vụ tăng cường mức độ tin tưởng và minh bạch, thúc đẩy kết nối cảm xúc và nuôi dưỡng các nhóm mạnh mẽ.
Tips: Hầu hết các nhà quản lý (trung cấp) có xu hướng được bổ nhiệm do năng lực kỹ thuật hoặc kiến thức chuyên môn. Đối với những nhà lãnh đạo này nói riêng, đào tạo về kỹ năng giao tiếp sẽ là ưu tiên hàng đầu.
Gợi ý nâng cao năng lực lãnh đạo:
- Thực hiện đánh giá đa dạng lãnh đạo và xây dựng chương trình phát triển phù hợp.
- Đào tạo kỹ năng mềm thiết yếu như giao tiếp, giải quyết xung đột, và lắng nghe chủ động.
- Công nhận và khen thưởng những lãnh đạo thể hiện năng lực mềm xuất sắc.
TẠM KẾT
Năm 2025, các xu hướng làm việc không chỉ xoay quanh công nghệ và mô hình làm việc mới mà còn nhấn mạnh giá trị của con người trong tổ chức. Khi AI ngày càng đảm nhận các công việc kỹ thuật và lặp đi lặp lại, thì kỹ năng giao tiếp, trí tuệ cảm xúc và khả năng xây dựng mối quan hệ trở thành tài sản quý giá nhất.
Doanh nghiệp thành công sẽ là những tổ chức biết kết hợp sức mạnh công nghệ với sự thấu hiểu, sáng tạo và cảm xúc của con người. Đây không chỉ là một xu hướng mà là một tư duy cần thiết để xây dựng môi trường làm việc bền vững, linh hoạt và đầy cảm hứng trong tương lai.
Nếu bạn là chuyên gia HR, L&D hay quản lý doanh nghiệp, việc nắm bắt và ứng dụng những xu hướng làm việc 2025 này sẽ giúp bạn không chỉ giữ chân nhân tài mà còn phát triển đội ngũ và tổ chức một cách bền vững, hiệu quả.
Xem thêm: Ứng dụng AI Trong L&D: Lợi ích và Thách thức
Liên hệ với Nettop