Trong bối cảnh thị trường lao động đang diễn ra đầy biến động, ưu tiên hàng đầu cho bộ phận L&D không chỉ dừng lại ở việc tổ chức các chương trình đào tạo, mà là làm sao để nhân sự chủ động nâng cao năng lực. Với tốc độ chuyển đổi số đang diễn ra nhanh chóng, các mô hình đào tạo truyền thống không còn đủ đáp ứng tốc độ phát triển nhân lực.
Nếu như Learning Management System (LMS) đã trở nên quen thuộc với nhiều tổ chức, thì Learning Experience Platform (LXP) đang nổi lên như một giải pháp đột phá, tạo nên bước chuyển lớn trong cách nhân viên học và phát triển năng lực.
Vậy LXP là gì? Sự khác biệt giữa LXP và LMS nằm ở đâu? Và doanh nghiệp nên lựa chọn nền tảng nào? Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện.
1. LXP là gì? Từ Quản lý sang Trải nghiệm
1.1 . Định nghĩa LXP là gì?
LXP là viết tắt của Learning Experience Platform, hay dịch sang tiếng Việt là Nền tảng trải nghiệm học tập. Đây là một nền tảng học tập thông minh, được thiết kế để cung cấp trải nghiệm học tập được cá nhân hóa, lấy người học làm trung tâm.
Điểm đặc trưng của LXP là giao diện người dùng hiện đại, tương tự như các nền tảng streaming phổ biến (Netflix, Spotify,…), tạo cảm giác quen thuộc và dễ sử dụng cho người học. LXP tích hợp nhiều nguồn nội dung đa dạng từ cả nội bộ và bên ngoài tổ chức, bao gồm video, podcast, bài viết, khóa học trực tuyến và nội dung do người dùng tạo ra.
Nền tảng này sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning để phân tích hành vi học tập, từ đó đề xuất nội dung phù hợp với nhu cầu, mục tiêu nghề nghiệp và phong cách học tập của từng cá nhân.
1.2. Tại sao LXP được ví là Netflix của ngành đào tạo?
Nếu coi hệ thống quản lý đào tạo truyền thống (LMS) giống như một kho lưu trữ hay một trường học nơi bài giảng được phân bổ từ trên xuống, thì LXP chính là YouTube hay Netflix của giới đào tạo.
Khác với LMS tập trung vào việc phân phối và kiểm soát bài giảng từ phía quản trị viên, LXP hoạt động như một mạng xã hội thông tin tri thức. Nó sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) để:
- Thu thập nội dung đa nguồn: Từ khóa học nội bộ, bài viết trên blog, video YouTube,… đến các khóa học từ Coursera/LinkedIn Learning.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung dựa trên sở thích, kỹ năng thiếu hụt và hành vi học tập của từng cá nhân (tương tự như cách Netflix gợi ý phim).
Tại đây, giao diện trực quan, thân thiện và khuyến khích sự khám phá. Nhân viên không cảm thấy bị ép buộc học, mà họ muốn vào để tìm kiếm giải pháp cho công việc hàng ngày.
2. Bảng so sánh chi tiết: Sự khác biệt giữa LXP và LMS
| Tiêu chí | LMS | LXP |
| Triết lý vận hành | Doanh nghiệp chỉ định nhân viên phải học gì (VD: Đào tạo Onboarding, An toàn lao động,…) | Nhân viên tự chọn nội dung họ muốn học để phát triển kỹ năng. |
| Cách tiếp cận nội dung | Chủ yếu là các bài giảng nội bộ do công ty soạn thảo hoặc mua về. | Bài giảng nội bộ + Tổng hợp từ blog, video, podcast, khóa học bên ngoài và do nhân viên tự tạo. |
| Trải nghiệm người học | Thụ động hơn: Học một mình, ít tương tác xã hội. | Tương tác cao hơn: Bình luận, chia sẻ, đánh giá, tạo danh sách phát cho đồng nghiệp,… |
| Cơ chế gợi ý | Dựa trên phòng ban hoặc chức danh (Ví dụ: “Mọi nhân viên sales phải học bài này”) -> Có thể là cứng nhắc. | Dựa trên nhu cầu hành vi, sở thích và kỹ năng thiếu hụt (Ví dụ: Bạn hay tìm hiểu về về AI, hãy thử khóa này) -> Thông minh hơn |
| Mục tiêu chính | Đảm bảo nhân viên hoàn thành các khóa đào tạo bắt buộc. | Tạo nguồn kiến thức: Giúp nhân viên chủ động nâng cao kỹ năng và giải quyết vấn đề trong công việc hằng ngày. |
| Tính xã hội (Social) | Hạn chế hơn (Thường chỉ có forum thảo luận) | Cao hơn (Bình luận, like, share, follow chuyên gia, tạo playlist) |
| Nền tảng tiêu biểu | Moodle, TalentLMS,… | Microsoft Viva Learning,.. |
Xem thêm: LMS là gì? Chức năng và vai trò của LMS trong giáo dục
3. Các tính năng đột phá trên LXP cho đào tạo
Theo xu hướng EdTech 2025, LXP mang lại giá trị vượt trội nhờ các tính năng sau:
3.1. User-Generated Content (UGC) – Nội dung do người dùng tạo
Tính năng User-Generated Content (UGC) cho phép bất kỳ nhân viên nào cũng có thể đóng gói kiến thức của mình (quay một video hướng dẫn nhanh, viết một bài chia sẻ kinh nghiệm,…) và đăng tải lên hệ thống. Kiến thức ngầm (Tacit Knowledge) của các nhân viên giỏi thay vì bị giấu kín sẽ được lan tỏa toàn công ty, giảm áp lực sản xuất nội dung cho bộ phận L&D.
3.2. Social Learning (Học tập xã hội)
LXP tích hợp các tính năng mạng xã hội: Bình luận, chia sẻ, tạo playlist, theo dõi (follow) chuyên gia nội bộ. Điều này tạo ra một cộng đồng học tập sôi nổi, thay vì giao tiếp hạn chế thường thấy trên LMS truyền thống.
3.3. Phân tích kỹ năng và cá nhân hóa bằng AI (Skill Gap Analysis)
Hệ thống phân tích sâu dữ liệu hành vi người dùng (bài đã xem, kỹ năng còn thiếu, mục tiêu nghề nghiệp, thậm chí là các dự án họ đang làm). Từ đó, AI vẽ ra một Lộ trình học tập thích ứng riêng biệt cho từng người.
Không chỉ gợi ý khóa học, AI trong LXP còn gợi ý đúng định dạng nội dung mà người đó thích tiếp thu nhất (người thích xem video ngắn 3 phút hay người thích đọc bài chuyên sâu) và gợi ý đúng thời điểm họ cần.
Tham khảo: TalentLMS Skills: Ứng dụng AI trong quản lý và nâng cao kỹ năng cho nhân sự
3.4. Tổng hợp nội dung đa nguồn
Thay vì người học phải đăng nhập vào Udemy để học kỹ năng mềm, vào web công ty để học quy trình,… LXP gom tất cả về một chỗ. Nó đóng vai trò là trung tâm duy nhất cho mọi hoạt động học tập.
4. Doanh nghiệp nên chọn LMS hay LXP?
Đây là câu hỏi chiến lược dành cho các giám đốc đào tạo. Tuy nhiên, không nhất thiết phải là câu trả lời tuyệt đối, bỏ cái này chọn cái kia. Để đưa ra quyết định đúng đắn, hãy cùng xem xét nhu cầu thực tế của doanh nghiệp:
Trường hợp 1: Chỉ dùng LMS
Nếu doanh nghiệp của bạn:
- Doanh nghiệp cần quản lý đào tạo tuân thủ nghiêm ngặt (an toàn lao động, bảo mật thông tin, quy định pháp lý,…)
- Yêu cầu theo dõi và báo cáo chi tiết cho mục đích audit và certification (chứng chỉ)
- Đào tạo có cấu trúc chặt chẽ với lộ trình học tập được định sẵn
- Tổ chức có quy mô lớn cần quản lý hàng ngàn nhân viên với các chương trình đào tạo bắt buộc
Ví dụ cụ thể:
Case: Ngân hàng
- 10,000 nhân viên phải học “Chống rửa tiền” hàng năm
- Phải có chứng chỉ hoàn thành để tiếp tục làm việc
- Thanh tra ngân hàng nhà nước yêu cầu báo cáo
-> Cần LMS
Trường hợp 2: Chỉ dùng LXP
Nếu doanh nghiệp của bạn:
- Các công ty Startup, công nghệ hoặc sáng tạo, nơi không đặt nặng vấn đề chứng chỉ tuân thủ mà tập trung tối đa vào tốc độ học hỏi và chia sẻ kiến thức.
- Nhân viên cần truy cập đa dạng nguồn học liệu và học theo nhu cầu thực tế công việc.
- Doanh nghiệp đang chuyển đổi số nhanh, đòi hỏi nhân viên phải liên tục cập nhật kỹ năng mới mà bộ phận L&D không kịp sản xuất nội dung.
- Bạn muốn tận dụng tri thức nội bộ, khuyến khích nhân viên giỏi chia sẻ kinh nghiệm cho đồng nghiệp (Social Learning).
-> Cần LXP
Lời khuyên: Nếu doanh nghiệp của bạn đang dùng LMS và muốn chuyển qua LXP, thì đừng vội bỏ LMS cũ. Hãy xem xét việc tích hợp thêm một lớp LXP để nâng cấp trải nghiệm người dùng mà vẫn giữ được sự ổn định trong quản trị.
Trường hợp 3: Dùng LXP tích hợp với LMS
Nếu doanh nghiệp của bạn:
- Muốn thúc đẩy văn hóa học tập chủ động.
- Cần nâng cao kỹ năng (Upskilling/Reskilling) nhanh chóng cho nhân sự.
- Nhân viên cảm thấy nhàm chán với hệ thống đào tạo hiện tại.
- Muốn tận dụng tri thức từ các nguồn bên ngoài và từ chính nhân viên nội bộ.
Xu hướng hiện nay cho thấy: Hầu hết các doanh nghiệp lớn không loại bỏ LMS để thay bằng LXP. Thay vào đó, họ tích hợp. LMS sẽ đóng vai trò là “Backend” để quản lý hồ sơ, lưu trữ dữ liệu và các khóa bắt buộc, trong khi LXP đóng vai trò là lớp giao diện “Frontend” để nhân viên tương tác hàng ngày.
LMS đảm nhiệm các chương trình đào tạo bắt buộc và quản lý chứng chỉ, còn LXP hỗ trợ học tập tự nguyện, phát triển kỹ năng và chia sẻ kiến thức. Sự tích hợp này tạo ra một hệ sinh thái học tập toàn diện, vừa đảm bảo tuân thủ vừa thúc đẩy tương tác và sáng tạo.
LXP sẽ đồng bộ các khóa học từ LMS và kéo dữ liệu từ LMS ra để hiển thị cho người học. Cho phép người học truy cập mọi nội dung từ một giao diện duy nhất. Dữ liệu học tập cũng được trao đổi giữa hai hệ thống, giúp quản trị viên có cái nhìn tổng thể về toàn bộ hoạt động đào tạo.
Xem thêm: Hệ thống E-learning bao gồm những gì?
5. FAQs – Câu hỏi thường gặp về LXP
Về cơ bản là Không. Mặc dù LXP rất hiện đại, nhưng nó thường thiếu các tính năng quản trị chuyên sâu của LMS. LXP được sinh ra để bổ sung và khắc phục điểm yếu về trải nghiệm người dùng của LMS, chứ không phải để thay thế hoàn toàn chức năng quản lý cốt lõi.
Tuy nhiên, ranh giới đang dần xóa nhòa khi nhiều LMS bắt đầu tích hợp tính năng trải nghiệm, và LXP bắt đầu bổ sung tính năng quản trị. Giải pháp tốt nhất thường là kết hợp cả hai
Thường cao hơn LMS cơ bản vì LXP tích hợp công nghệ AI và thường đi kèm thư viện nội dung bản quyền (như LinkedIn Learning, Udemy,…)
Các LXP đều có cơ chế “Kiểm duyệt”. Nội dung nhân viên đăng lên có thể được cài đặt ở chế độ “Chờ duyệt” bởi bộ phận L&D hoặc các chuyên gia chuyên môn trước khi public cho toàn công ty.
Ngoài ra, cần thiết lập quy trình đăng tải nội dung rõ ràng, bao gồm: guidelines về chuẩn nội dung, quy trình review trước khi công bố, phân quyền contributor dựa trên vai trò và chuyên môn, cơ chế đánh giá và feedback từ người học và định kỳ audit để loại bỏ nội dung lỗi thời.
Trên thế giới hiện nay, các nền tảng LXP được đánh giá cao nhất bao gồm:
– Degreed: Dẫn đầu về quản trị và phát triển kỹ năng.
– Microsoft Viva Learning: Lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp sử dụng hệ sinh thái Microsoft 365/Teams.
– EdCast (Cornerstone): Mạnh mẽ trong việc tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn khác nhau về một nơi duy nhất.
Có, nhưng cần cân nhắc kỹ. LXP phát huy tác dụng tốt nhất khi bạn có một kho nội dung đa dạng và số lượng nhân viên đủ lớn để tạo ra tương tác xã hội. Với SME, nếu ngân sách hạn hẹp, bạn có thể bắt đầu với các LMS hiện đại có tích hợp sẵn tính năng trải nghiệm thay vì mua một hệ thống LXP đắt đỏ riêng biệt.
Không phải là một LXP thuần túy, TalentLMS là một LMS hiện đại đang tích hợp rất mạnh mẽ các đặc tính của LXP. Nếu bạn dùng TalentLMS, bạn có đủ tính năng quản lý của LMS cộng với khoảng 70-80% trải nghiệm tốt của một LXP mà không cần mua 2 hệ thống.
6. Tạm kết
Hiểu rõ LXP là gì giúp doanh nghiệp tránh được việc đầu tư sai lầm vào công nghệ. Có một thực tế quan trọng mà bạn cần cân nhắc trước khi quyết định chuyển từ LMS qua LXP là: Sự tiến hóa của các LMS hiện đại.
Hiện nay, các nền tảng LMS hàng đầu thế giới (ví dụ như TalentLMS) không hề đứng yên. Họ đang tích cực tích hợp các tính năng AI mạnh mẽ và nâng cấp giao diện người dùng (UI/UX) để tiệm cận với trải nghiệm của LXP.
Nếu doanh nghiệp bạn đang vận hành ổn định trên các hệ thống LMS hàng đầu như TalentLMS, bạn không cần quá lo lắng về áp lực chuyển đổi sang LXP. Các nhà cung cấp này mang lại sự đảm bảo kép: sự ổn định của hệ thống quản lý bài bản và khả năng cập nhật công nghệ cực nhanh. Họ sẽ nhanh chóng bắt kịp xu hướng LXP, giúp bạn sở hữu những tính năng thời thượng mà không cần mạo hiểm đầu tư vào một hệ thống mới chưa phổ biến.
Với vai trò là chuyên gia L&D, nhà thiết kế đào tạo hay giảng viên nội bộ,… việc nắm bắt xu hướng và hiểu sâu về các công cụ như LXP sẽ giúp bạn đóng góp hiệu quả hơn vào sự thành công của tổ chức trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Xem thêm: Chuyển đổi số trong giáo dục là gì? Thực trạng và Giải pháp (2025)
Liên hệ với Nettop